Direitos do passageiro: o que fazer se a bagagem for danificada ou extraviada?
Bagagens de mão, bagagens despachadas, bagagens extraviadas…
As novas regras para as Condições Gerais de Transporte Aéreo (CGTA), que entraram em vigor em março de 2017, mudaram o jeito de viajar de milhões de brasileiros. As medidas mexeram em pontos fundamentais, da compra da passagem aos direitos dos passageiros em caso de voos atrasados.